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售后相关问题

Q:如何确保项目签约后的项目顺利执行?

A:我公司根据项目大小,通常会把项目划分为8大步骤,22个模块进行流程监控,确保每个流程可监控,可控制。合同签立后,我们会为您开通项目进度查看管理账号,您可以通过系统实时了解项目进度,同时也可以通过AE或开发沟通群进行项目进度对接与需求对接。

Q:怎么确保图片不侵权?

A:由我方提供的图片素材均通过正规渠道进行采购,享有在指定范围的传播权,因此不涉及到图片侵权事宜,您可以放心使用

Q:第三方验收是如何服务的

A:第三方验收可以由我方或贵方指定一家专业的技术验收公司,根据产品需求文档逐条验收,如未能通过验收,我方将根据验收报告逐一修复,直至验收通过

Q:售后的话都提供哪些服务?

A:主要提供以下服务
1,使用培训(1年不低于两次)
2,内容调整及改版(不超过原项目工作量的10%)
3,服务器,代码,数据库检测(每两周进行一次)
4,异常修复,出现紧急异常紧急响应修复

Q:售后周期多长?

A:售后周期有两种选择,分别为一年和两年期质保,但是根据甲方需求,可对周期进行调整,另如我们交付得产品存在bug,即便过了售后周期,我们依然会进行修复,即产品bug采用终身售后模式。

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